Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan r34 di Malaysia

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan r34 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Akaun DilindungiPolisi Pembayaran JelasPenyelesaian Aduan TersediaPrivasi Data TerjagaDikemas Kini Secara Berkala
r34 Perjanjian Anda dengan r34 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan r34 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun, atau pengesahan polisi semasa waktu operasi kami.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut berkaitan terma, polisi pengeluaran, dan prosedur penyelesaian aduan.
AMALAN DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana r34 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan teliti mengikut polisi privasi dalaman dan keperluan perlindungan data yang berkaitan. Setiap aspek dari keselamatan log masuk hingga tempoh penyimpanan rekod direka untuk melindungi anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Anda boleh meminta salinan data anda melalui bahagian tetapan akaun.

Penggunaan Kuki

Laman web r34 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun anda.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan

Untuk memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda secara jelas.

Penyelesaian Aduan

Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami berkaitan sebarang polisi, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui borang dalam akaun anda untuk semakan lanjut oleh penyelia.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat r34

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma dan Syarat r34 supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih mudah sebelum atau selepas membuka akaun.

Jika akaun anda didapati melanggar mana-mana terma, r34 berhak menggantung atau menutup akaun tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum tindakan muktamad diambil.

Tidak. Kami akan menghantar notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda mempunyai pilihan untuk menyemak dan menerima atau menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian hantar permintaan eksport data. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar fail data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat r34. Polisi had transaksi dan tempoh pemprosesan yang dinyatakan dalam terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran tersebut.

Anda mesti memenuhi had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong bagi membuka akaun di r34. Pengesahan umur akan dilakukan semasa proses pendaftaran dan kami berhak meminta dokumen sokongan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut selepas mengesahkan identiti anda dan memastikan tiada baki transaksi yang tertunggak.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman r34.website/terms-conditions/. Kami mencadangkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama selepas menerima notis perubahan terma daripada kami melalui e-mel.